Правила бонусной программы

Дисконтбир

Правила программы лояльности

Условия участия в программе

Участником программы лояльности Дисконтбир (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).
Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе на сайте Регистрация, указав номер мобильного телефон и, подтвердив его кодом из SMS. Участие в программе бесплатное.
После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в магазинах «Добрый Эль» для зачисления Бонусов на Бонусный счёт участника.
Любую карту в статусе «Активна» или «Накопление» клиент может добавить в приложение Google Pay (для Android) или Apple Wallet (для iOS)

Регистрация в программе

Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующими способами:

Самостоятельно заполнив форму регистрации на сайте Регистрация .
При помощи продавца в торговом зале магазина.

Регистрация клиента в качестве участника программы производится сразу после ввода номера мобильного телефона. После регистрации в программе на указанный номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения для верификации (проверки)
Регистрируясь в программе, вы тем самым даёте ООО «Доброе пиво» согласие на обработку ваших персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусов, для предоставления вам наиболее выгодных персонализированных предложений от ООО «Доброе пиво» и его партнёров, направления вам электронных чеков. Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: имени, пола, даты рождения, номера мобильного телефона, адреса электронной почты, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусах. В ходе обработки ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

Начисление Бонусов

Совершая покупки в магазинах «Добрый Эль», находящихся по адресу:

г.Подольск, ул. Мраморная д. 2г
г.Подольск, ул. Дзержинского д. 4

участник программы идентифицирует себя как держателя карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а ООО «Доброе пиво» начисляет участнику Бонусы. Бонусы за покупки суммируются. Бонусы начисляются участнику программы, который оплатил покупку.

Базовое начисление Бонусов: 3% (три процента) в Бонусах начисляются с суммы, потраченной в магазине «Добрый Эль». Начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок.
Бонусы автоматически начисляются на Бонусный счёт участника программы в день покупки после оплаты и получения товара клиентом. Через 24 часа после начисления Бонусов они активируются и возможны к применению для оплаты покупок.
Начисление Бонусов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).
В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться Бонусы в большем объёме — акционные Бонусы, нежели предусмотрено п. 1 правил. Количество акционных Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции.
«Добрый Эль» самостоятельно определяет: сроки и условия проведения рекламной акции; категории участников, для которых проводится рекламная акция.
Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать в магазинах «Добрый Эль», участвующих в рекламной акции, или на сайте www.dobroepivo.ru.
При пересечении с другими акциями с дополнительным начислением Бонусов они начисляются на каждую позицию чека только по одной, наиболее выгодной акции. Начисления на сумму чека учитывают только позиции, по которым не было других акционных начислений.
В случае использования услуги «Закажи и забери» для начисления Бонусов клиенту необходимо указать номер Бонусной карты в интернет-заказе и идентифицировать себя как участника программы по номеру телефона при выдаче товара в розничном магазине.
Бонусы не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:

Табачные изделия, в том числе электронные сигареты.
ПЭТ-тара, стеклотара, пакет.

«Добрый Эль» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.
При оплате товара Бонусами начисление Бонусов по этой покупке не производится.
«Добрый Эль» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий участников.

Порядок активации Бонусов

Активация Бонусов на карте возможна только после заполнения участником обязательных данных: имя, пол, дата рождения, номер телефона, e-mail.
При регистрации в программе на счете участника активируются 100 приветственных бонусов.
Бонусы активируются автоматически через 24 часа с момента начисления.
Срок действия Бонусов на счёте участника программы составляет 365 дней.
Сгоревшие Бонусы не подлежат восстановлению.

Скидка в День Рождения

Владельцам бонусных карт Дисконтбир предоставляется скидка 15% в день рождения: 3 дней до и после даты.

Порядок использования и сгорания Бонусов

Бонусами участник программы может оплатить до 50% (пятидесяти процентов) стоимости товара при покупке и оплате товара в магазине. 1 Бонус = 1 рублю РФ.
При оплате покупки Бонусами может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусов по желанию клиента. Использованию подлежат только активные Бонусы.
«Добрый Эль» по своему усмотрению может вводить товары и услуги в список, на который распространяется ограничения оплаты Бонусами без дополнительного уведомления. А также менять процент списания Бонусов на товары и услуги без дополнительного уведомления.
В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов – они списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
Если активированные в доступную скидку Бонусы не были использованы в течение 365 календарных дней со дня их активации на Бонусном счёте, то имеющиеся Бонусы сгорают и удаляются с Бонусного счёта. Сгоревшие Бонусы восстановлению не подлежат. Таким образом, для того чтобы существующие Бонусы не сгорели, необходимо в течение 365 дней совершить хотя бы одну покупку, которая повлечёт начисление или списание Бонусов, в магазинах «Добрый Эль».
Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются с более ранней датой сгорания.
Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусами, они будут возвращены на Бонусный счёт участника в течение суток.
Если участник оплачивает Бонусами 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них, то в течение суток на Бонусный счёт участника возвращается Бонусов, потраченных на возвращённый товар. Поступившие на счёт участника Бонусы будут доступны для скидки сразу же после возврата на счёт.
Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

Табачные изделия, в том числе электронные сигареты.
ПЭТ-тара, стеклотара, пакет.

Прочие положения

Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в любой магазин «Добрый Эль» или направить электронное письмо на адрес info@dobroepivo.ru и заполнить соответствующее заявление.
«Добрый Эль» приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов участников программы, в частности при использовании персональных данных участников строго для целей участия в программе.
«Добрый Эль» имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту участника и Бонусный счёт, если у «Добрый Эль» есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия.
«Добрый Эль» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования карты участника программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
Срок действия программы не ограничен. «Добрый Эль» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах «Добрый Эль» и на сайте www.dobroepivo.ru.
«Добрый Эль» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте программы www.dbeer.ru .
По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «Добрый Эль» имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием в магазинах «Добрый Эль» и/или на сайте www.dbeer.ru.
Документом, подтверждающим обязанность компании начислить Бонусы на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы) на бумажном носителе с информацией о номере карты. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются компанией только при предъявлении документов, указанных выше.
В отдельных случаях компания вправе при предъявлении участником требования о списании Бонусов потребовать от клиента назвать номер телефона, к которому привязана Бонусная карта, для его идентификации как участника программы и владельца карты, с которой необходимо произвести списание. Отказ назвать номер телефона может являться основанием для отказа в списании Бонусов.
При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась карта, компания вправе потребовать у участника назвать номер мобильного телефона, к которому привязана Бонусная карта для идентификации участника для возврата/удаления Бонусов со счёта карты в зависимости от прямой операции.
На одного участника может быть оформлена только одна активная карта участника. При оформлении нескольких Бонусных карт на одно и то же лицо (кроме замены карты участника в случае утери/порчи) такие дублирующие карты участника переводятся в накопление или могут быть заблокированы. Списание Бонусов в оплату покупки c заблокированных карт невозможно.
Компания вправе отказать физическому лицу в выпуске Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более карт, принадлежащих одному участнику, «Добрый Эль» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение.
Бонусы могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «Добрый Эль».
Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник: — не соблюдает настоящие условия, а также условия иных акций компании; — совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия; — злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы; — не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом; — предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности; — в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Если карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована персоналом компании.
Вы также можете направить замечания по работе программы, позвонив по телефону: 8 (929) 960-43-00 или написав письмо на электронный ящик info@dobroepivo.ru.